Política de privacidad

Celtiberia Telecom S.L. respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable	Celtiberia Telecom S.L.
NIF	B72394042
Dirección	C. Pérez Galdós, 7 · 11680 Algodonales · Cádiz
Email	hola@olavent.com

Olavent es la marca comercial de Celtiberia Telecom S.L.

2. ¿Qué datos recogemos y para qué?

Tratamos los datos que tú mismo nos facilitas a través de los formularios de la web:

Finalidad	Datos tratados	Base legal	Conservación
Gestionar tu solicitud de alta de servicio	Nombre, teléfono, dirección de instalación, código postal, tarifa seleccionada	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)	Hasta que se resuelva tu solicitud y, si se formaliza el contrato, durante toda la relación comercial y los plazos legalmente exigibles.
Contactarte por teléfono cuando lo solicitas	Teléfono	Consentimiento	Hasta atender tu petición o por un máximo de 6 meses si no llegamos a contactar.
Seguridad técnica de la web	Dirección IP, navegador, fecha de envío del formulario	Interés legítimo (prevenir fraude y abuso)	12 meses como máximo.
Estadística de uso del sitio y medición de la eficacia de nuestros anuncios	Página visitada, fecha y hora, navegador, web desde la que llegas, parámetros de campaña de la URL (utm_*, gclid, fbclid), un número aleatorio de visitante y tu dirección IP guardada cifrada de forma irreversible	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): saber cómo se usa nuestra web y qué anuncios funcionan	12 meses como máximo.

La medición de uso es íntegramente propia: se hace en nuestro servidor, sin Google Analytics, sin píxeles de redes sociales y sin ninguna herramienta de terceros. Ese dato no sale de aquí ni se cruza con ninguna otra fuente.

Si el formulario que envías vino de un anuncio, guardamos junto a tu solicitud de qué campaña procede. Sirve para saber qué publicidad merece la pena, no para elaborar un perfil tuyo.

3. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos no se ceden a terceros salvo:

• Proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting, email transaccional, etc.). Tenemos firmados con ellos los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
• Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro fuera necesario, te lo comunicaremos previamente.

4. ¿Cuáles son tus derechos?

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: pedir que limitemos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@olavent.com indicando claramente cuál ejerces y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. Cookies

Esta web utiliza dos cookies propias, ninguna de terceros:

• PHPSESSID — cookie técnica de sesión. Necesaria para mantener tu sesión y proteger los formularios contra envíos fraudulentos. Se elimina al cerrar el navegador, no contiene datos personales y no requiere consentimiento (es estrictamente necesaria, conforme al considerando 30 RGPD y art. 22.2 LSSI).
• olv_vid — cookie de medición de audiencia. Guarda un número aleatorio que no contiene ningún dato tuyo y solo sirve para saber si dos visitas al sitio son de la misma persona, y así no contarte dos veces en nuestras estadísticas. Dura 6 meses. Es una cookie propia, la información no se cede a nadie y no se usa para publicidad ni para elaborar perfiles. Está exceptuada del consentimiento como cookie de medición de audiencia según la Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD.

No utilizamos cookies publicitarias, ni de seguimiento de terceros, ni herramientas de analítica externas. Toda la medición se hace en nuestro propio servidor y el dato no sale de él.

Si prefieres no tener la cookie de medición, puedes bloquearla o borrarla desde la configuración de tu navegador: la web sigue funcionando igual.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada HTTPS, control de accesos al panel de administración mediante autenticación, copias de seguridad periódicas, y formación al equipo en protección de datos.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de nuestros servicios. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos por los medios habituales.