Condiciones del Servicio

Las presentes Condiciones del Servicio regulan el uso del sitio web de Olavent Telecomunicaciones S.L.. Al utilizar esta web aceptas estas condiciones; si no estás de acuerdo, te rogamos que no la utilices.

1. Naturaleza del servicio prestado en esta web

A través de esta web puedes:

• Consultar las tarifas de fibra y móvil disponibles para tu código postal.
• Solicitar información sobre nuestros servicios.
• Solicitar el alta de un servicio o que un comercial te llame.

La solicitud realizada a través de la web no constituye un contrato de servicios. Es únicamente una manifestación de interés que dará lugar a un contacto posterior por parte de nuestro equipo comercial para confirmar cobertura, datos y formalizar (en su caso) el contrato definitivo conforme a la normativa sectorial aplicable.

2. Veracidad de la información facilitada

Al rellenar los formularios, el usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Olavent Telecomunicaciones S.L. se reserva el derecho de excluir cualquier solicitud cuyos datos resulten falsos o no comprobables.

3. Tarifas mostradas

Las tarifas mostradas en la web son orientativas y están sujetas a:

• Disponibilidad de cobertura en la dirección concreta del usuario.
• Aceptación de las condiciones particulares del servicio que se entregarán antes de la formalización del contrato.
• Posibles actualizaciones del catálogo comercial.

Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. Promociones y "Plan Vecino"

Cualquier promoción mencionada en la web (por ejemplo, el "Plan Vecino") está sujeta a sus propias bases legales, que se facilitarán al usuario antes de la contratación. Olavent Telecomunicaciones S.L. podrá modificar o cancelar las promociones en cualquier momento, respetando los derechos adquiridos por los clientes que ya las hubieran aceptado.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar la web conforme a la legalidad vigente, la buena fe y al orden público.
• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento de la web.
• No utilizar la web para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) ni realizar acciones fraudulentas.

6. Suspensión y modificación del servicio

Olavent Telecomunicaciones S.L. se reserva el derecho a suspender, modificar o discontinuar, total o parcialmente, los servicios ofrecidos en esta web sin necesidad de previo aviso.

7. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, puedes contactar con nosotros en:

• Email: hola@olavent.com
• Teléfono: +34 000 000 000
• Dirección postal: Calle Ejemplo 1, 11680 Algodonales, Cádiz

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los usuarios pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.